TrendForce集邦咨询旗下显示器研究处表示，受惠于疫情衍生的宅经济效应，2020年全球笔电出货量不仅首次超过两亿台，年成长幅度也以22.5%创下新高。然而，相较去年第二季代工厂复工后，笔电需求畅旺，现下全球疫情再度转为严峻，各国陆续实施边境管制及封城，故现阶段难以断定2021下半年的市场走向，目前预估2021年全球笔电出货量有机会上看2.17亿台，年成长8.1%。值得一提的是，Chromebook因远距教学需求持续攀升，对笔电市场的贡献不容小觑，2020年Chromebook占全球笔电出货达14.8%，预期2021年将占整体出货比重上升至18.5%。
远距办公逐渐成为工作新常态，商务笔电设计将着重视讯会议升级功能
2020年起全球多数企业皆宣布实施远距办公，且部分企业将持续至今年9月，为了提升视讯会议质量，以及同时满足使用者的工作与个人娱乐需求，因此笔电品牌厂凭借商务笔电的基础，着眼AI、摄像头、音效、背景杂音、视讯画质进行改善。其中，惠普（HP）、戴尔（Dell）、联想（Lenovo）看准该应用领域商机，陆续推出中高阶混合型商务笔电的新机种，预计2021上半年将是此类产品需求量最高的时间点，并将大幅拉动上半年整体笔电的出货。
随着疫情所衍生的新生活常态，除了混合型商务笔电，Chromebook也是品牌急欲抢占的市场。即便2020年Chromebook出货量达2,960万台，年成长高达74%，然多数教育市场需求仍未被满足，再加上中南美洲与亚太地区的国家也陆续引进，使整体需求达到高峰。TrendForce集邦咨询目前预估2021年Chromebook出货量可望突破4,000万台以上，年成长约37%，而在Google的积极布局下，不排除全年出货量仍有上修可能。
Chromebook需求持续走旺，操作系统与CPU市场迎来变局
从操作系统端来看，至今作为笔电主要操作系统的Windows，受2020年Chromebook快速崛起影响，使得Windows市占率首次低于八成，并出现持续下滑的趋势，市占率短期内恐将难以回升。TrendForce集邦咨询预估未来Windows市占将维持在大约70~75%；Chrome操作系统的市占率在15~20%之间；MacOS则在10%以下。
从笔电处理器来看，2019年正式崛起的超威（AMD）Zen+微架构的处理器，市占率约11.4%，自2020年开始扩大版图后，市占率达20.1%，其中Ryzen 3000系列在中低阶笔电市场颇受好评，也因此品牌厂在Chromebook上开始导入AMD处理器，推升其市占率大幅成长。
苹果（Apple）在2020年11月正式推出ARM架构的Apple Silicon M1，第一年市占率仅有0.8%。其使用ARM架构的主因是为了将MacBook效能最佳化，而随着Apple Silicon M1的上市，苹果也正式完成硬、软件与终端服务的整合，预计2021年第二季后将上市的14英寸与16英寸MacBook Pro皆会搭自家处理器，市占率可一举提升至7%左右。若再加上AMD的两成市占率，意即英特尔（Intel）未来必须在处理器产品策略上提出相应的对策与方案，以因应愈趋严峻的竞争压力。
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